Das WRZ

Unsere Philosophie: Dienstleistung

Die Begriffe Dienstleistung bzw. Dienstleister für unsere Kunden im öffentlich rechtlichen Finanzsektor bilden die Wurzeln des WRZ Selbstverständnisses.

Dabei ist jedem Teammitglied im WRZ bewußt, dass "dienen" bzw. "zu Diensten sein" die Grundlage seiner Tätigkeit bildet. Das WRZ läßt niemanden allein! Unser Bemühen mündet im Motto: Service mit Herz.

Unser Support: Service mit Herz

Tippen Sie: eins - zwei - oder drei! Häufig erlebt man, dass die sogenannte "Hotline" statt der gewünschten Hilfe ein Computer mit manchmal unverständlichen Fragen und Wahlmöglichkeiten, bzw. eine endlose Warteschleifen mit schlechter Musik und unerwünschter Werbung ist.

Entgegen dieser leider zu oft selbst erlebten Praxis ist das Weseler Rechenzentrum stets bereit, den einzelnen Anwender in seiner täglichen Arbeit inhaltlich und technisch zu unterstützen. Hierfür haben wir vor vielen Jahren, als es noch keine "Anglizismen" gab, unsere "Telefonseelsorge" eingeführt.

Jeder Kunde kann direkt mit dem Produktspezialisten im WRZ in Kontakt treten.

Bei uns finden Sie keine Hilfskräfte, die Ihre Wünsche notieren und eventuell weiterleiten, sondern direkt erreichbare Ansprechpartner mit Fachwissen und "Sparkassen-KnowHow".

Unsere Softwareentwicklung: Rechnen Sie mit uns

So wichtig für andere Unternehmen externe Mitarbeiter oder auch Leiharbeiter sein mögen, das WRZ setzt auf fest angestellte langjährige Mitarbeiter, die die Projekte, die sie realisieren nach Fertigstellung in der Produktion begleiten und nach den Erfordernissen des Marktes in Abstimmung mit den Kunden weiterentwickeln.

Von der Projektidee über Machbarkeitsvorschläge und die Entwicklungs- bzw. Testarbeit bis zur Produkteinführung mit der erforderlichen Unterstützung vor Ort begleitet Sie stets ein zu Beginn festgelegtes WRZ-Team.

Wir haben in über 58 Jahren Firmengeschichte gelernt, dass Softwareentwicklung nur selten ein revolutionärer aber eigentlich immer ein evolutionärer Prozess ist. Daher legen wir auf Kontinuität in Entwicklung und Support mit langjährig im Thema stehenden Mitarbeitern allergrößten Wert.